Intranet service en supportService en support van Capica
Ook na de oplevering van je nieuwe intranet, website of bedrijfssoftware sta je er niet alleen voor. Jouw projectmanager staat altijd klaar om eventuele problemen voor je op te lossen en je vragen te beantwoorden. Neem contact met ons op per telefoon of per e-mail, en wij helpen je zo snel mogelijk verder.
Daarnaast is een sociaal intranet geen statisch product. De wensen en behoeften van medewerkers in je organisatie kunnen veranderen. Onze succesmanager bekijkt hoe we het intranet verder kunnen optimaliseren en houd je op de hoogte van de laatste trends op het gebied van intranet.
Service Level Agreement
Bij de start van een project spreken we een Service Level Agreement (SLA) met je af. Hierin specificeren we bijvoorbeeld de escalatieniveaus en de termijnen waarbinnen we problemen voor je oplossen. Dit zijn heldere afspraken, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
Heb je een website gebouwd door Capica en wil je overstappen naar een andere websiteleverancier? Dat kan. In onze exit regeling staat precies beschreven hoe de zaken zijn geregeld bij een overstap.
Website APK
Op een effectieve website worden doelen behaald. Maar zijn je doelen nog hetzelfde als toen je huidige website live ging? Past je verhaal nog bij je doelgroep en is de techniek nog van deze tijd? Kortom, is je website niet al verouderd? Dan is het wellicht tijd voor een website APK.
Bij een website APK gaan wij in gesprek om te kijken of de website nog past bij deze tijd en waar we het nog kunnen verbeteren. Investeren in je website is niet iets dat je een keer doet, maar iets wat altijd je aandacht moet hebben. Zeker wanneer er veel veranderd is in jullie verhaal, kan het verhelderend werken om er eens met een frisse blik naar te laten kijken.
Neem contact met ons op
* contact element *